Los primeros minutos
La mayor parte del daño tras una caída al agua no lo causa el agua, sino lo que se hace después. Es la corriente circulando por circuitos mojados lo que estropea componentes, y eso es exactamente lo que ocurre al enchufar el cargador para comprobar si sigue vivo.
- Sácalo del agua enseguida y sujétalo con la pantalla hacia arriba.
- Si está encendido, déjalo encendido; si está apagado, no lo enciendas.
- Seca el exterior con un paño suave, sin frotar las aberturas.
- Quita la funda, la SIM y cualquier accesorio conectado.
- No enchufes el cargador. Ni para probar.
A partir de ahí, lo único que ayuda de verdad es tiempo con aire en movimiento.
Qué no hacer, aunque parezca lógico
El arroz no funciona. No extrae humedad del interior de un aparato sellado y además suelta polvo y almidón que entran por las aberturas. El secador empuja el agua más adentro y el calor deforma adhesivos y juntas. El aire comprimido hace lo mismo con más fuerza.
Tampoco sirve sacudirlo con fuerza: el agua que estaba en una cavidad de audio se reparte por zonas donde no estaba.
Calentar un móvil mojado es la forma más rápida de convertir un problema de secado en un problema de reparación.
Cuándo entra el sonido
El sonido resuelve un problema concreto y pequeño: gotas atrapadas en la cavidad del altavoz, que dejan la música y las llamadas apagadas. No seca el interior, no limpia el conector y no deshace un daño eléctrico.
Tiene sentido cuando el altavoz todavía suena, el sonido cambió justo después del contacto con agua limpia, y el exterior ya está seco. No lo tiene cuando el altavoz está completamente mudo, cuando el agua era salada, de piscina o sucia, o cuando el móvil se comporta de forma rara.
Cuándo parar y buscar servicio técnico
Algunas señales indican que el problema ya no es una gota en el altavoz:
- la pantalla tiene manchas, líneas o zonas que no responden al tacto;
- el aparato se calienta sin estar usándose;
- la batería cae en picado o el móvil se reinicia solo;
- hay corrosión visible u olor extraño en el conector;
- el líquido era agua de mar, de piscina o una bebida.
En esos casos, cuanto antes abra el aparato un técnico y limpie los residuos, más posibilidades hay de salvar la placa. Los tonos no aportan nada aquí.
Preguntas sobre un móvil que cayó al agua
¿Puedo cargarlo cuando esté seco por fuera?+
Espera. El conector tiene que estar seco por dentro, y eso suele llevar horas. Si el móvil avisa de que ha detectado líquido en el conector, hazle caso: ese aviso existe precisamente para evitar daños por corriente.
¿Cuánto debo esperar antes de usarlo con normalidad?+
Si fue agua limpia y poca, unas horas suelen bastar. Si hubo inmersión, déjalo secar entre 24 y 48 horas con el conector hacia abajo y con aire en movimiento.
Mi móvil es resistente al agua. ¿Aun así debo preocuparme?+
Resistente no es sumergible, y las juntas envejecen. Las certificaciones se hacen con agua limpia, en laboratorio y con aparatos nuevos. El agua salada, el jabón y la presión no entran en la prueba.
El sonido apagado volvió solo al día siguiente. ¿Es normal?+
Sí, es habitual. El agua que queda en la cavidad se evapora y el sonido vuelve. Si se apaga otra vez a los pocos días, probablemente siga habiendo humedad o ya haya residuo.